Termeni și Condiții

Despre CREONARA

CREONARA este o aplicație mobilă și web care îți oferă instrumente bazate pe inteligență artificială pentru a-ți crește audiența ca creator de conținut. Funcționalitățile includ: AI Coach pentru sfaturi personalizate, Trend Radar pentru descoperirea trendurilor, Bio Link public pentru consolidarea prezenței online, Brand Match pentru a fi pus în contact cu branduri relevante, și Share Cards pentru distribuire pe rețele sociale. CREONARA este operat în prezent ca proiect independent, contact prin email-ul listat în secțiunea Contact.

Cine poate folosi serviciul

Pentru a-ți crea cont CREONARA trebuie să ai cel puțin 16 ani. Dacă ai între 13 și 16 ani, ai nevoie de consimțământul părintelui sau tutorelui legal. Sub 13 ani nu poți folosi serviciul. Trebuie să furnizezi date corecte la înregistrare (email valid, nume real sau pseudonim consistent). Este interzis să creezi conturi în numele altor persoane fără permisiunea lor explicită.

Contul tău și securitatea

Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei contului tău. Nu împărtăși credențialele cu nimeni. Dacă suspectezi acces neautorizat, schimbă imediat parola și contactează-ne. CREONARA poate suspenda sau șterge conturi care încalcă termenii, fără preaviz în cazuri grave (spam, abuz, conținut ilegal).

Conectarea conturilor de rețele sociale

CREONARA îți permite să conectezi conturile tale de rețea socială (TikTok, Instagram, YouTube, etc.) folosind protocoale OAuth standard. Prin conectare, ne autorizezi să citim datele publice ale profilului tău (username, display name, avatar, follower count) și să le folosim pentru: afișare pe pagina ta Bio Link, calculare Creator Score, matching cu oferte de brand prin Brand Match. NU postăm conținut în numele tău, NU citim mesajele tale private, NU accesăm lista ta de prieteni. Poți deconecta oricând orice rețea din Setări → Rețele sociale. Utilizarea API-urilor de la TikTok / Meta / etc. este guvernată de termenii acelor platforme — folosirea CREONARA implică acceptarea acelor termeni (ex: TikTok Developer Terms, Meta Platform Terms).

Conținut generat de AI

AI Coach și Trend Radar generează conținut folosind modele AI (Claude de la Anthropic). Aceste sugestii sunt orientative și sunt furnizate "ca atare", fără garanție că vor produce rezultate specifice (creștere audiență, viralizare etc.). Ești responsabil pentru deciziile pe care le iei pe baza acestor sfaturi. Conținutul generat este pentru uz personal — nu îl revinde ca serviciu propriu fără permisiune scrisă.

Conținutul tău (Bio Link)

Tu ești proprietarul exclusiv al conținutului pe care îl publici pe pagina ta Bio Link (tagline, link-uri sociale, niche-uri alese). Prin publicare, ne acorzi licență gratuită, non-exclusivă, mondială să afișăm acest conținut în cadrul serviciului. Conținutul tău trebuie să respecte legea (fără conținut ilegal, hărțuire, conținut explicit pentru minori, dezinformare medicală etc.). CREONARA poate elimina conținut care încalcă aceste reguli.

Plăți și abonamente

CREONARA include în prezent un plan gratuit. Funcționalități Premium pot fi adăugate în viitor cu preț clar afișat înainte de cumpărare. Plățile vor fi procesate prin Apple In-App Purchase, Google Play Billing sau Stripe — vezi politicile lor respective pentru reguli de refund. Anularea unui abonament o poți face din contul tău de App Store / Google Play, sau direct din aplicație după lansarea opțiunii.

Plăți brand → creator prin Stripe Connect

CREONARA facilitează plăți directe între brand-uri și creatori prin Stripe Connect. La aceste tranzacții se aplică următoarele reguli:

• Comision platformă CREONARA: 10% din suma totală plătită de brand. Acest comision se reține automat înainte de transferul către creator și acoperă costurile de operare ale platformei (verificare, dispute resolution, suport tehnic).
• Taxă procesare card (Stripe): 2.9% + €0.30 per tranzacție. Această taxă este suportată de creator și se deduce din suma netă primită, prin mecanismul Stripe Connect „on_behalf_of" — creatorul este considerat „merchant of record" pentru tranzacție.
• Exemplu concret: Brand plătește €100 → CREONARA reține €10 comision (10%) → Stripe deduce €3.20 (2.9% + €0.30) → Creator primește €86.80 net în Stripe Balance.
• Payout către IBAN: Stripe procesează automat plățile către contul bancar al creatorului. Prima plată poate dura 7-14 zile lucrătoare (rolling reserve). Plățile ulterioare ajung în 2-3 zile lucrătoare. Stripe poate aplica taxe suplimentare pentru payout-uri în alte monede sau către conturi non-EU.
• Conversie valutară: Dacă moneda contului bancar al creatorului diferă de moneda tranzacției (ex: EUR plătit, RON primit), Stripe aplică un curs de schimb cu o marjă de aproximativ 1% conform Stripe Connect Agreement.
• Refund și dispute: Brand-ul poate solicita refund prin Stripe Dashboard. La refund, suma primită de creator (inclusiv comisionul CREONARA) se rambursează către brand. CREONARA nu intervine în dispute decât în cazuri excepționale, conform Stripe dispute resolution.
• Obligații fiscale: Creatorul este responsabil pentru declararea fiscală a veniturilor primite în România (PFA, SRL sau alte norme aplicabile). CREONARA nu reține impozite la sursă. Recomandăm consultarea unui contabil pentru obligațiile fiscale individuale.
• Acord Stripe Connect: Prin acceptarea KYC Stripe Express, creatorul devine subiectul direct al Stripe Connected Account Agreement (stripe.com/connect-account/legal) și al Stripe Services Agreement (stripe.com/legal/ssa).

Înainte de a-ți activa contul Stripe Connect, vei fi solicitat să confirmi explicit acceptarea acestor termeni printr-un checkbox în aplicație. Consimțământul tău este înregistrat cu timestamp pentru audit trail legal.

Comportament permis și interzis

Este interzis să folosești CREONARA pentru: spam, phishing, distribuire malware, hărțuire, hate speech, conținut illegal, încercări de hacking sau reverse engineering, scraping automat sau folosirea API-urilor noastre fără autorizație, crearea de conturi multiple pentru a ocoli limitele. Conturile care încalcă aceste reguli vor fi suspendate sau șterse fără refund.

Limitarea răspunderii

CREONARA este furnizat "ca atare" fără garanții explicite sau implicite. În măsura permisă de lege, CREONARA și operatorii săi nu sunt răspunzători pentru: pierderi de profit, întreruperi de serviciu, pierderea datelor (deși facem backup), sau daune indirecte rezultate din utilizarea aplicației. Răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită de tine în ultimele 12 luni (sau 0 EUR pentru utilizatori gratuiți).

Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni periodic. Modificările semnificative vor fi anunțate prin email sau notificare în aplicație cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Folosirea continuă a serviciului după modificare înseamnă acceptare. Dacă nu ești de acord cu noii termeni, poți închide contul.

Legea aplicabilă și disputele

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele dispute vor fi rezolvate amiabil prin email. În caz contrar, instanța competentă este cea din România. Pentru utilizatorii din UE, drepturile garantate de directivele europene de protecție a consumatorului rămân aplicabile.